En Nuit Rose, nos esforzamos por brindarle la mejor experiencia de compra. Lea atentamente nuestra política de entregas y cambios para estar informado sobre nuestros procesos.
1. Entregas
Nos complace informarle que procesamos su pedido con rapidez:
- Tiempo de procesamiento: 1-3 días hábiles
- Entrega estimada:
- Zonas urbanas: 3-5 días hábiles
- Zonas rurales: 5-10 días hábiles
- Los costos de envío se calculan según el destino y peso del paquete • Recibirá un número de seguimiento para rastrear su envío
2. Cambios
Su satisfacción es nuestra prioridad:
- Aceptamos cambios dentro de los 3 días calendario después de recibir su producto • El artículo debe estar sin usar, con etiquetas originales y en perfectas condiciones
* Solo se permiten cambios de prendas con tallas estandarizadas en el mercado es decir tallas desde la 3xs hasta la 5xl sin personalización de prenda.
• Para solicitar un cambio :
1. Contacte a nuestro servicio al cliente whatsapp 3232101404
2. Proporcione su número de orden
- Los gastos de envío para cambios corren por su cuenta, excepto en casos de productos defectuosos o errores de envío por parte de Nuit Rose
4. Productos Defectuosos
- En el improbable caso de recibir un producto defectuoso:
- Notifíquenos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción
- Nuit Rose cubrirá los gastos de envío para el cambio del producto
5. Cancelaciones
Entendemos que las circunstancias pueden cambiar:
- Por ser una prenda de uso íntimo no se realizan cancelación por ninguna circunstancia
- Se realizan cambios de tallas de la misma ref o en su defecto se cambia por un producto del mismo valor o de mayor valor pagando el excedente
*Si su producto ha sido personalizado de acuerdo a medidas pedidas por el cliente no se genera cambio
* No se realizan cancelaciones de créditos ADDI, SISTECREDITO O MORADO.
Nuit Rose se reserva el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio será notificado en nuestro sitio web oficial.
¿Tiene alguna pregunta? Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle. Contáctenos a través de 3232101404